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求職經驗分享之一:稻草裡的珍珠

0.站在公司的角度想
一般的求職者習慣站在自己的角度想,想著該怎麼穿得得體?想著自傳履歷該怎麼寫?想著要怎回答、怎麼提問?
事實上,許多部份可以試著把「自己的揣測」換作「對方的角度」來取代,這樣準備起來的效果會更好。因此,「模擬用企業主的角度審查自己」,正是我所要表達的整個求職方略的核心精神。
1.稻草裡的珍珠
業界認識新鮮人的關鍵是學經歷、認識學經歷的關鍵是履歷、接觸履歷的窗口是平台。
以這三個關鍵環節而言:
第一點的學經歷:清大出去找工作,招牌的亮眼程度會讓小公司倒屣相迎、讓大公司優先考慮,因此這裡的版友已是人手一顆珍珠。但是完美的珍珠固然是少數,其他大多數的多半帶著一點缺陷。基礎的可以試著將缺陷加以掩飾;進階的可以將缺陷加以包裝,讓遺憾反而成為獨特的缺陷美。

實例:大學愛玩,成績不亮眼,被面試官挑出來提問。
回答範例:「本人在大學的社團與課業這兩個學分,因為自己當年經驗尚淺,時間方面沒有辦法作有效的分配,所以造成此結果。」(將愛玩不努力念書的理由推給時間分配)
「不過,這同時也代表自己肯在自己所選擇的領域、自己所負責的崗位上犧牲奉獻。」(轉守為攻)
「在我進入貴公司之後,自然會把這種負責和犧牲的精神帶進職場,在OO工程師職務上認真學習、盡快步上軌道。」(面試很多家的記得名字不要背錯或停頓)
(此為引出科技業最需要的幾項特質:願意加班、縮短試用期)
全程以充滿自信的語調與神情陳述,振振有辭、鏗鏘有力(催眠對方),附帶有助於自我催眠、掩飾包裝過程中的心虛。其他面試細節另專文敘述。

二、三點的履歷及徵才平台:
  不要自己很開心的寫了一篇文情並茂的履歷,以為別人會一個字一個字欣賞你的修辭和句構。人資每天處理的求職信不下數百,大公司可能更多。所以想像自己是人資,怎麼樣的信件標題及內容會吸引你的注意,願意花三秒鐘用滑鼠把這封信點開?
*標題:徵才平台的自動應徵系統有固定格式,例如:我是OOO,希望應徵OO職務。
問題是誰認識你啊?你不是陳水扁也不是王力宏,既不黑又不紅、如果剛好又是個菜市場名,那麼求職信要被人資點開的機率可能不高。這時如果把標題改成:「清大經濟學士、役畢應徵OO職務。」
像這樣短短一句話把牛肉先端出來,這樣人資在他的茫茫信海中,不去點你的履歷除非他瞎了。

*履歷內容:
人資一整天看幾百封每個都數千字的履歷,看到後來幾乎都是草草帶過,尤其是每段都像一團大便黑鴉鴉的幾百字,根本連看的興趣都沒有。因此寫法可以改成這樣:
以條列式取代整段式。
整段式可用在充場面的段落,或者用來烘托條列式的部份,附帶讓條列式不顯得單薄。
條例式的原則:
1. 一定要有事實依托,以免在對方考證下造成不可挽回的遺憾。
2. 把小事情寫得很特別或者很偉大,不然就換想別的寫。
3. 以數字取代文字,精確描述該項成就。
綜合以上三點,有助於提升求職程序的效率及成功率,可以讓自己擺脫時下大多數如同肥水一般的求職者,讓珍珠在稻草堆中散發耀人的光采。


求職經驗分享之二:面談精要

一、 臨幸

面試會緊張,分析此一心理,歸結出主要的兩個原因: 1. 自身準備不足的恐懼  2. 環境未知的恐懼
 準備不足的問題可以用實體的方式改善,一方面多方蒐集資訊、另一方面多準備。並且由每一次的實戰經驗中吸取經驗。 
整體而言,這裡提出一點由根本進行改善的方法: 改變心態
一般面試者的心態想像自己是待宰羔羊,不知道接下來會有什麼磨難會降臨在自己身上。
如果用催眠自己的方式,想像自己不是去面「試」,而是去面「談」。
「談」什麼?談生意、談條件,感覺自己的身分與企業方對等,那就不會有考生的情結了

另一種更進階的催眠方式是臨幸。何謂「臨幸」?古代帝王挑中某姬妾侍寢稱之。
想像自己是優秀的、是尊貴的,去這家面試是看的起你們公司,妳們不滿意又何妨,後宮還有千千萬萬個佳麗等著我挑選。
這種心態可以有效地強化面談前的心理建設、以及預料外的問題的臨場反應能力。
自信是實力的乘數,而自己的心理姿態往往成為別人眼中的自信。

二、 看見問題後面真正的問題

實例1. 「請你自我介紹一下。」 桌上明明擺著一份履歷,裡面寫得清清楚楚,難不成還要我默背一次?
通常自我介紹用意有二:
1. 觀察氣質與表達能力 (非常重要) 
2. 給他自己看履歷的時間:
通常在開始半分鐘之內,如果你的談吐吸引他的注意,他會把認識你的方式由「眼睛看履歷」轉為「耳朵聽你講話、眼睛看你神態」。這時候我們就掌握戰場主動權了。
 你可以在言談之間作置入性行銷,詳細做法留待第四點再說。

實例2. 請你說明一下自己的優點和缺點。
 就像寫履歷一樣,自己的回答並不是100%真正的自己,而是企業需要的那部份的自己。所以愛護小動物那種太軟的就可以不必了,整天面對機器和客戶,誰理你有愛心又善良?

 回答此類問題,最好不要一開始就先講出簡短的形容詞結論,比如:我很有責任感、我學習力很快。
建議的作法是簡短講一個小例子,每個例子包裝自己優秀人格特質的一或多項。比如過去曾發生過什麼事件,多虧我跳出來危機處理,事情才因此解決云云。因為就算你一開始只講出很空洞的幾個形容詞,對方還是會要你舉例印證。

 如果是缺點的部份,當然不要傻到講人格的。那要講什麼?此舉一例:講專業。以社會新鮮人的身分,專業不足是很常有的。並且以自白的方式有限度地提出自己哪些專業不足之後,還可以順便扯到學界與業界職場接軌的展望,一氣呵成,無懈可擊。

三、 隱惡揚善

 面試並不是在上帝面前 confession。面試只是在短短的幾分鐘之內迅速讓對方認識自己,很顯然的:掏心掏肺是傻子、平鋪直敘是庸才。
 即使自己的過去再平庸,也必然發生過一些不是每個人都做過的事。我們可以從這些事中篩選出來可以和職場特質可以沾上邊的提出來講。
 無論包裝得再完善,還是會有一些比較可能引起質疑的弱點。回答的時候不妨簡述一下事件的背景(當然是幾句真話攙幾句假話),來幫自己被考官點到的缺陷部分護航,可以的話別忘了包裝出至少這二種訊息:
1. 這種缺陷是普遍的,所以我會這樣不表示我是表現最差的那群。
2. 我從這個缺陷得到另外一個價值,而它所帶來的好處又超過缺陷的壞處。

四、 定期限
 一般而言,從面談到拿到offer大約需要一至二週的時間。除了在家乖乖等候通知之外,難道沒有其他的辦法?  
有的。 有一個機會可以讓自己在面試時就掌握這家公司的錄用期程。

正如在第二點所提及的置入性行銷:通常面試的時候對方一定會問:
「你過去這段空白的時間在做些什麼?」
或者直接一點就是:
「你畢業到現在一共談了哪幾家?」

如果對方沒問、或者想要一開始就掌握主導權,大可以在自我介紹時就自己點出來,自己面試了幾家、談的價碼如何、最近的一家報到日期是哪時...等等。這時保證對方一定會拿起筆開始抄寫你的求才競爭者資訊。因為其實一流大學被找去面試的,通常只要正常表現就會上了,剩下的只是任用部分人事作業上的程序而已。

實例:面談某家公司,於自我介紹中隱晦點出正持續進行其他家的面談,對方追問,正中我下懷,假意小心翼翼地透漏其他公司開的價碼和期限。對方上鉤之後,我又釋出如果妳們願意錄用的話,我會比較傾向妳們而拒絕她們的訊息。果然,對方以最速件處理。一般任用程序需時一至二週,我隔天就接到電話錄取通知。

 而且一開始就包裝自己的行情非凡,將直接影響整場面談的風格。
如果是沒提到自己行情的,言談風格可能比較傾向審視自己的表現;
如果是有拉抬自己行情的,面談風格可能比較傾向推銷公司的好處。

 因此定期限這招,集合了 1.提升求職效率 2. 提升本身價值 3. 轉移注意力 等多項好處,可說是集一舉數得之大成,故將這招放在最後面。

求職經驗分享之三:工程師的四大語言
還記得某教授曾說過:台灣工程師的四大語言是中、英、日、德。 此一說法在求職過程中得到印證。

一、德文
 因為自己的興趣,所以選修過兩年德文。由於長期未使用,能力退化的結果變成實務上不可用,只能寫在履歷上當作印象加分之用。
 目前職場上需要用到德文的地方極少,因為幾乎可以用英文取代。比方說和德國技術顧問接洽,你只需要講英文就夠了。買回來德國儀器,也幾乎都有英文的操作說明。
 至於送德國受訓方面我也有向不同的公司詢問過。事實上選擇什麼樣的人去德國,和會不會德文沒有直接關聯,如果說自己的德文聽說讀寫真的有等同於英文中級以上水準,那對企業來講或許才有一點附加價值。
 所以如果是在學校學的那套第二外語的實力,拿出去瑞士、奧地利這類德語系國家旅遊,拿來點菜、問路倒是差不多。

二、日文
 由於日本在東亞地區不可忽視的經濟力與文化力、或許還加上一點台灣和日本的歷史淵源,在台灣地區來說,不管是文法商還是理工醫,日文幾乎是穩坐第二外語的寶座。
 尤其以科技業或傳統產業許多職缺的任用標準來看,還是必須承認日文在業界的重要性。
 以我姐例子來看,清大外文系04G畢業,學校也修過兩年日文。畢業後到經濟部外貿協會受訓兩年(日語組),經過兩年商業日語的密集訓練之後她有個心得:在學校修的日文課幾乎沒用。
由此可見,要將第二外語提升到商業可以使用的外語,只怕還有很大的落差要克服,否則也只能淪為旅遊點餐問路之途了。

三、英文
 以多益標準而言,大學生平均是五百分、工程師要求六百分。以清大而言,非外文系平均七百分水準應該不是問題。(本人為化工系學士96/10/24 應試 TOEIC成績815分)
  光是求職面試這關,幾乎是五家公司裡面就有四家考英文,而且其中三家是以類似TOEIC的題型進行測驗。
 從大學畢業之後準備進入職場,才深刻感覺到投資報酬率最高的科目,正是念了十多年的英文。
 
四、中文
  如果說第二外語的學習是從0分到60分,那麼學了十年的英文目前要做的就是從60分到80分。 而中文不能說是學習,而是精進,是求95分到99分的那段近乎藝術的境界。跳脫了背單字或者顧文法的制約,母語的最大優勢在於能夠操縱該語言最精微的技巧。優越的中文程度直接對應的就是表達能力,其下又可分為寫作以及口語表達兩類來談:
 天生口語表達比較不流暢的,可以像韓非一樣用文字來闡述自己的想法。
 我個人以為,如果把語文能力看作組織能力的一種,相對於文字的緩;口語表達則是即刻性的,加上語調、神情、體態的配合,所需的技術門檻大大超過文字論述。 如果能夠從文字的傳播中從讀者得到三分的收益,那麼換成口語表達,少說會從聽眾得到七八分的回響。
 目前已經知道:至少在我們這代退休之前,中文行情都將持續看漲。
因此,除非自己的工作完全不用說中文或寫中文字,否則中文都將會是職場升遷最重要的工具之一。
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